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一、服務(wù)宗旨：快速，果斷，準確，周到，徹底。 

二、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶的滿意。 

三、服務(wù)項目：

 1、售前服務(wù) 

（1）提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助用戶進行產(chǎn)品選型。一個小時內(nèi)解決用戶的技術(shù)問題。 

（2）提供產(chǎn)品參數(shù)，樣本，質(zhì)量保證書，企業(yè)簡介等資料。 

（3）提供合理報價。一小時內(nèi)為用戶提供規(guī)范的產(chǎn)品報價表。 

（4）提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

 2、售中服務(wù) 

（1）采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。 

（2）自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。 

（3）產(chǎn)品出廠前在測試中心進行各項性能的測試檢驗，向用戶提供產(chǎn)品的檢測數(shù)據(jù)試驗報告。 

（4）嚴格安合同為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，及時采用快捷的運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。 

（5）積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。 

（6）按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。

 3、售后服務(wù) 

（1）我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。 

（2）產(chǎn)品有質(zhì)量問題，一個月免費免責包退包換，三年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。 

（3）我們保證在15分鐘內(nèi)進行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡單故障。 

（4）我們對所銷售的設(shè)備3年免費維護，終生維修，長期提供備品備件，軟件免費升級。